Métodos de Pesquisa
Estratégias que transformam a relação entre usuários e produtos
Na Bossa Research, criamos um plano de pesquisa que envolve o método mais adequadas entre as opções abaixo, garantindo insights estratégicos para atender às necessidades do momento que seus produtos e serviços estão vivendo.
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Entrevistas de profundidade
Entrevistas individuais e aprofundadas que investigam percepções, motivações e comportamentos dos usuários. Perfeitas para compreender de forma qualitativa suas experiências e necessidades.
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Diários de uso
Uma ferramenta onde os usuários registram suas experiências ao longo do tempo, ideal para acompanhar o uso contínuo de um produto ou serviço e compreender comportamentos e percepções ao longo da jornada.
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Testes de usabilidade
Avaliação prática realizada com os usuários para entender sua interação com um produto ou interface, fornecendo informações essenciais sobre dificuldades de navegação, pontos de frustração e oportunidades de melhoria no design.
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Etnografia
Observação aprofundada e imersiva do comportamento dos usuários em seus ambientes naturais. Essa abordagem revela como as pessoas interagem com produtos e serviços no dia a dia, fornecendo insights ricos, contextualizados e realistas sobre suas rotinas e desafios.
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Focus group
Sessões moderadas de discussão em grupo que exploram opiniões, percepções e atitudes coletivas sobre um produto ou serviço. Essa técnica é ideal para captar diferentes perspectivas, testar conceitos e promover interações colaborativas entre os participantes.
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Pesquisa contextual
Método que combina observação direta e entrevistas realizadas no ambiente natural do usuário. Proporciona uma visão detalhada de como produtos são usados em contextos reais, destacando aspectos sutis do uso que podem passar despercebidos em cenários controlados.
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Card sorting
Método utilizado para organizar a arquitetura da informação de sites ou aplicativos. Os participantes classificam e agrupam conteúdos de acordo com sua lógica e preferências, oferecendo insights valiosos sobre como estruturar informações para uma melhor usabilidade.
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Rolling research
Estratégia de pesquisa contínua realizada ao longo do ciclo de vida de um produto. Permite testar ideias e funcionalidades de forma ágil, fornecendo feedback constante que possibilita ajustes rápidos e aprimoramentos frequentes.
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Surveys
Pesquisas quantitativas projetadas para coletar dados de um amplo número de participantes. São úteis para identificar padrões, avaliar níveis de satisfação e validar hipóteses com base em uma amostra representativa do público.
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Criação de personas
Processo de desenvolvimento de perfis fictícios baseados em dados reais dos usuários. As personas são ferramentas estratégicas que ajudam a orientar decisões de design e planejamento, representando diferentes segmentos do público e suas necessidades específicas.